La Business Intelligence (BI), également "intelligence d'affaires" ou "informatique décisionnelle", englobe les solutions IT apportant une aide à la décision aux professionnels avec, en bout de chaîne, des rapports et tableaux de bord de suivi des activités de l'entreprise à la fois analytiques et prospectives. Elle indique les moyens et les outils, qui permettent de collecter les données d'une entreprise pour avoir une vue d’ensemble de l’activité. Les plateformes de BI s'articulent autour d'un entrepôt de données (ou datawarehouse) pour intégrer et organiser des informations en provenance des applications d'entreprise (via des mécanismes d'extraction, de transfert et de consolidation - ou ETL). Objectif : répondre de manière optimisée aux requêtes d'outils de « reporting » et tableaux de bord d'indicateurs situés en aval, et mis à la disposition des responsables opérationnels. Les entreprises qui peuvent extraire avec succès des données pertinentes de leur montagne d'informations gagnent des perspectives uniques leur permettant de devenir plus perspicaces et compétitives. Grâce à l'intelligence économique, les entreprises ont une meilleure connaissance de leur organisation, apportent de nouvelles opportunités, corrections aux procédures, avantages concurrentiels, y compris la possibilité de:
• Identifier les produits les plus vendus par région, magasin, ou vendeur.
• Identifier les tendances, bonnes ou mauvaises
• Générer des rapports financiers ad hoc
• Suivre les concurrents
• Comparer les informations sur les clients, les produits, les prix et les coûts